Política de Privacidade – Odontofix

A Odontofix tem o compromisso com a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus pacientes, clientes e visitantes do site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Informações que Coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais quando você entra em contato conosco, agenda uma consulta, solicita informações ou interage com nossos canais de comunicação:

  • Nome completo

  • CPF e/ou RG

  • Endereço de e-mail

  • Número de telefone e/ou WhatsApp

  • Endereço residencial

  • Informações relacionadas à saúde odontológica (quando necessárias para o atendimento)

  • Dados de pagamento e faturamento (quando aplicável)

2. Finalidade do Uso das Informações

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

  • Realizar agendamentos e confirmar consultas.

  • Fornecer atendimento odontológico personalizado.

  • Entrar em contato para envio de lembretes, confirmações ou informações relevantes.

  • Emitir documentos fiscais e realizar cobranças quando aplicável.

  • Melhorar a experiência do usuário em nossos canais digitais.

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

A Odontofix não compartilha, vende ou aluga informações pessoais a terceiros.
O compartilhamento só poderá ocorrer nas seguintes situações:

  • Quando necessário para execução do atendimento odontológico, com profissionais autorizados.

  • Com prestadores de serviços que auxiliam em processos administrativos (ex.: sistemas de gestão, contabilidade).

  • Para cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

4. Armazenamento e Proteção dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação.

  • Uso de CRM seguro com controle de acesso.

  • Armazenamento em servidores com protocolos de segurança.

  • Restrição de acesso apenas a profissionais autorizados.

5. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

  • Acessar seus dados pessoais.

  • Corrigir informações incorretas, incompletas ou desatualizadas.

  • Solicitar a exclusão de seus dados, quando aplicável.

  • Revogar o consentimento para o uso de seus dados.

  • Solicitar a portabilidade dos dados para outro prestador de serviço.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: [colocar e-mail da clínica]

6. Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprimento das finalidades informadas nesta Política ou conforme exigido por lei.

7. Uso de Cookies e Navegação

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação, gerar estatísticas de acesso e oferecer conteúdos personalizados. Você pode desativar os cookies diretamente no navegador, se desejar.

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas da Odontofix ou exigências legais. A versão mais atual sempre estará disponível em nosso site.

9. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:
📧 Clinicaodontofix@gmail.com
📞 5521970428783